Редакция от 29 сентября 2026 года

Публичная оферта

Условия заключения договора на разработку, внедрение и сопровождение ИИ-агентов и чат-ботов.

Преамбула

Настоящий документ является официальным публичным предложением ООО «Бизнес Роботикс», ИНН 1655343152, ОГРН 1151690101958, в лице Генерального директора Смирнова Никиты Дмитриевича, действующего на основании Устава, заключить договор на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом признаётся оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта-оферты. С даты оплаты договор считается заключённым.

1. Термины

Агент — программа для ЭВМ, которая выполняет согласованные сценарии, взаимодействует с пользователями и системами Заказчика, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта.

Платформа — программное обеспечение третьего лица, используемое для работы Агента. Демо — тестовая версия Агента для проверки до подключения к рабочим системам. Счёт-оферта — счёт с составом решения, моделью взаимодействия, стоимостью, сроками и порядком оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель по заданию Заказчика разрабатывает, настраивает и внедряет Агента, подключает согласованные каналы и системы, а при заказе сопровождения поддерживает решение. Заказчик предоставляет материалы, доступы и обратную связь, принимает и оплачивает услуги.

Функции Агента, интеграции, этапы, сроки и стоимость определяются в счёте-оферте и согласованной переписке сторон. Если в счёте указаны иные условия, для соответствующего заказа применяются условия счёта.

3. Модели работы

Стороны выбирают одну из моделей и закрепляют её в счёте-оферте:

4. Порядок оказания услуг

1. Заказчик передаёт задачу, Исполнитель формирует счёт-оферту.
2. В течение семи рабочих дней после оплаты Заказчик предоставляет согласованные доступы, материалы, базу знаний и контактное лицо.
3. После получения материалов Исполнитель готовит Демо в срок из счёта-оферты, обычно от трёх до семи рабочих дней.
4. Заказчик принимает Демо или направляет мотивированные замечания в течение трёх рабочих дней. При отсутствии ответа Демо считается принятым.
5. После приёмки и полной оплаты Исполнитель подключает Агента к рабочей среде в согласованный срок.

5. Стоимость и оплата

Стоимость зависит от функций Агента, числа каналов и интеграций, объёма обращений, состава работ и сопровождения и указывается в счёте-оферте. НДС не предъявляется в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

Если счёт не устанавливает иное, разработка оплачивается авансом 30%, а оставшиеся 70% — в течение пяти рабочих дней после приёмки Демо. Абонентская плата вносится ежемесячно авансом не позднее пятого числа оплачиваемого месяца.

При задержке оплаты более чем на пять рабочих дней Исполнитель вправе приостановить Агента. На просроченную сумму может начисляться неустойка 0,1% за каждый день просрочки.

6. Сдача и приёмка

Исполнитель направляет акт или универсальный передаточный документ по электронной почте либо через электронный документооборот. Если в течение пяти рабочих дней Заказчик не направил мотивированные возражения, услуги считаются оказанными и принятыми.

7. Сопровождение

Состав сопровождения определяется счётом-офертой. Текущими считаются правки, которые не требуют существенного изменения логики, архитектуры или сценариев. Новые функции и крупные изменения оцениваются отдельно. При передаче аккаунта Исполнитель однократно обучает одного сотрудника Заказчика без дополнительной оплаты.

8. Гарантии и ответственность

Исполнитель обеспечивает техническую работоспособность Агента в пределах согласованных характеристик. Коммерческий результат, безошибочность ответов вне проверенных сценариев и непрерывная работа сторонних платформ и каналов связи не гарантируются.

Исполнитель не отвечает за изменения, ограничения и сбои сторонних платформ, мессенджеров и систем Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной за соответствующего Агента за 12 месяцев до события, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом. Упущенная выгода не возмещается.

9. Персональные данные

Заказчик является оператором персональных данных конечных пользователей Агента и самостоятельно определяет цели обработки, размещает необходимые документы и получает согласия. Исполнитель обрабатывает переданные данные только для исполнения договора, по поручению Заказчика и в согласованном объёме.

Заказчик не передаёт специальные категории и биометрические данные, если их обработка прямо не согласована сторонами отдельным документом.

10. Конфиденциальность

Стороны используют полученные непубличные сведения только для исполнения договора, ограничивают к ним доступ и не раскрывают их без законного основания. Обязательства сохраняются в течение договора и трёх лет после его прекращения.

11. Срок и прекращение

Договор действует с даты оплаты счёта-оферты до исполнения обязательств, а при абонентском сопровождении — один год с автоматическим продлением на каждый следующий год. Сторона может отказаться от продления, уведомив другую сторону за 30 календарных дней.

Заказчик вправе отказаться от услуг с оплатой фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Исполнителя. Условия сохранения или передачи Агента при прекращении зависят от выбранной модели.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит их влияние на исполнение обязательств.

13. Споры

До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок ответа — десять рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается Арбитражным судом Челябинской области. Применяется право Российской Федерации.

14. Заключительные положения

Исполнитель может обновлять Оферту. Для оплаченного заказа действует редакция, размещённая на https://bragents-ai.com/public-offer в дату акцепта. Переписка с согласованных адресов и документы в системе электронного документооборота признаются юридически значимыми.

15. Реквизиты Исполнителя

ООО «Бизнес Роботикс»
Юридический адрес: 454048, Челябинская область, г. о. Челябинский, г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 5В
ИНН 1655343152 · КПП 745101001 · ОГРН 1151690101958
Р/с 40702810129070001950 в Филиале «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
К/с 30101810200000000824 · БИК 042202824
apply@biz-robotics.com · 8 800 600-42-59

Генеральный директор
Смирнов Никита Дмитриевич